Hilfecenter

Wobei brauchst Du genau Hilfe?

Häufig gestellte Fragen

Es tut uns leid, falls Deine Bestellung noch nicht bei Dir angekommen ist. Wir möchten Dir mitteilen, dass aufgrund der hohen Nachfrage Anfang Dezember alle Bestellungen, die ab dem 4. Dezember eingegangen sind, als Vorbestellungen behandelt wurden. Die Lieferzeit Deiner Bestellung findest du in Deiner Bestellbestätigung.

Leider hat sich aufgrund der Weihnachtsfeiertage und des Neujahrsbeginns sowohl die Produktion als auch die Auslieferung der SOS-Armbänder in unserem Lager verzögert. Wir möchten dir versichern, dass alle Bestellungen der SOS-Armbänder ab dem 10. Januar 2024 an unsere Kunden versendet werden.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Verzögerung und geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass Du Deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst. Falls Deine Bestellung länger als die in der Bestellbestätigung genannte Lieferzeit dauert, möchten wir als kleine Entschädigung einen SOS-Sticker mit in Deine Bestellung einlegen. Sollte dies bei Dir der Fall sein, melde Dich bitte über unser Kontaktformular bei uns.

Wir danken Dir für Dein Verständnis und schätzen Deine Geduld und Unterstützung in dieser Angelegenheit.

Schritt 1:
Lade Dir die AddMee App aus dem Apple Store oder Google Play Store herunter.

Schritt 2:
Erstelle ein Konto.

Schritt 3:
Wähle einen Benutzernamen aus, der noch verfügbar ist. Keine Sorge: Dieser Benutzername dient lediglich zur Erstellung Deines Profil-Links und wird nicht in Deinem Profil angezeigt. Deinen tatsächlichen und vollständigen Namen kannst Du jederzeit in Deinem Profil hinzufügen oder ändern.

Schritt 4:
Gestalte Dein Profil nach Deinen Wünschen:

  • Füge Deinen Namen hinzu.
  • Ergänze eine Biografie.
  • Klicke auf "Link hinzufügen" und füge alle gewünschten Links ein. Keine Sorge, Du kannst jederzeit Anpassungen vornehmen. Bei Fragen kannst Du unseren dazugehörigen Hilfe-Artikel konsultieren.
  • Möchtest Du, dass andere Deine Kontaktdaten direkt auf ihr Smartphone übertragen? Dann füge Deine Kontaktkarte hinzu. Für weitere Informationen lies bitte den entsprechenden Hilfe-Artikel.

Schritt 5:
Besitzt Du ein AddMee Produkt? Dann gehe im Seitenmenü auf "Meine Produkte" > "AddMee aktivieren" > wähle das gewünschte Produkt aus und klicke unten auf "Aktivierungsdaten". Halte Dein AddMee Produkt an den NFC Scanner Deines Smartphones. Bei Apple-Geräten befindet sich der NFC Scanner oberhalb der Rückseite, bei den meisten Android-Smartphones ist er mittig auf der Rückseite positioniert.

Nun bist Du bereit und kannst Dich ohne Einschränkungen mit anderen vernetzen.

Um ein Gerät von deinem Profil zu entkoppeln, öffne bitte die AddMee App und gehe in dein Profil. Tippe oben links auf die Seitenmenüleiste und wähle "Meine Produkte". Unter "Gekoppelte Produkte" findest du eine Liste deiner Geräte. Wische das Gerät, das du entkoppeln möchtest, nach links und tippe auf "Löschen", um die Kopplung aufzuheben.

Nein! 😎 Das ist das Schöne an AddMee.
Bitte jemanden, einfach auf Dein AddMee-Produkt zu tippen oder Deinen QR-Code mit seiner Kamera zu scannen, und schon hat er Deine Informationen. Keine App erforderlich.

Bevor Du mit dem Teilen Deiner Informationen starten kannst, ist es notwendig, Deinen AddMee-Chip zu aktivieren. Hier eine schrittweise Anleitung, wie Du das machst:

Schritt 1:
Öffne die AddMee-App und klicke auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke.

Schritt 2:
Wähle "Meine Produkte" aus dem Menü.

Schritt 3:
Klicke auf "AddMee aktivieren".

Schritt 4:
Wähle das Produkt aus, das Du aktivieren möchtest.

Schritt 5:
Halte Dein AddMee Produkt an den NFC Scanner Deines Smartphones. Bei Apple-Geräten befindet sich der NFC Scanner oberhalb der Rückseite. Bei den meisten Android-Smartphones ist er mittig auf der Rückseite zu finden.

Jetzt ist Dein AddMee-Chip aktiv und bereit zum Teilen Deiner Informationen!

Sobald Deine Bestellung bei uns eingegangen und bestätigt ist, wird sie umgehend versendet. Die Lieferdauer hängt von Deinem Standort und der gewählten Versandart ab:

Deutschland:

  • Kostenloser Versand: 3-6 Tage
  • Prio Versand: 2-4 Tage

Europa:

  • DHL International Versand: 4-8 Tage

Weltweit:

  • DHL International Versand: 6-12 Tage

Wenn Du ein personalisiertes Produkt bestellst, beachte bitte, dass die Produktion zusätzliche 4-8 Tage in Anspruch nimmt. Danach gelten die oben genannten Lieferzeiten. Ein Beispiel: Wenn die Produktionszeit für ein personalisiertes Produkt 6 Tage beträgt und Du den Prio Versand in Deutschland wählst, musst Du mit einer Gesamtzeit von 8-10 Tagen rechnen (6 Tage Produktion + 2-4 Tage Lieferzeit).

Jede Bestellung wird mit einer Sendungsnummer versendet. Prüfe Dein E-Mail-Postfach, mit dem Du die Bestellung aufgegeben hast. Unser Versanddienstleister wird Dich automatisch über den Versandstatus informieren.

Bitte beachte: Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Dein Verständnis und versichern Dir, dass wir stets unser Möglichstes tun, damit Du Deine Bestellung so rasch wie möglich in den Händen hältst.

Fast alle modernen Smartphones unterstützen heute die NFC-Technologie, und die Liste wächst ständig. Die NFC-Technologie ermöglicht es Ihnen, Ihr AddMee-Produkt schnell und einfach zu nutzen, indem Sie einfach Ihr Smartphone darüber halten. Selbst wenn das Gerät einer Person nicht NFC-kompatibel ist, können Sie immer noch den QR-Code in der AddMee-App teilen, um Ihre Informationen zugänglich zu machen.

iOS-Geräte:

  • iPhone 6/6S/6+ – Nicht kompatibel
  • iPhone SE/7/7+/8,/8+/X/ XS/ XS Max – Kompatibel. Der NFC-Leser muss manuell in den Einstellungen aktiviert werden.

1. NFC Scanner zum Kontrollzentrum hinzufügen

2. NFC Scanner aktivieren

  • iPhone XS und alle neueren IPhones – Vollständig kompatibel. Automatisches Scannen im Hintergrund ist aktiviert.

Die Position des NFC-Lesers auf iPhones befindet sich in der Regel an der oberen Rückseite des Geräts.

Android-Geräte:

Da es eine Vielzahl von Android-Herstellern und -Modellen gibt, ist es ratsam, die Spezifikationen Ihres Geräts zu überprüfen, um sicherzustellen, dass es NFC-kompatibel ist. Viele der neuesten Modelle von großen Herstellern wie Samsung, Huawei, Google Pixel, Xiaomi, OnePlus, Motorola, LG, Sony, HTC und anderen unterstützen NFC.

Die genaue Position des NFC-Lesers kann je nach Modell variieren, aber in vielen Fällen befindet er sich in der Mitte des Rückenteils des Geräts.

Wichtig: Auch wenn ein Android-Gerät einen NFC-Chip hat, muss dieser in den Einstellungen des Telefons aktiviert sein, um funktionieren zu können.

Unabhängig von der Art Ihres Geräts bietet AddMee die Flexibilität, Ihre Informationen sowohl über NFC als auch über QR-Codes zu teilen, sodass Sie immer verbunden bleiben können!

Für die Nutzung unserer Produkte nach dem Erstkauf fällt keine Abonnementgebühr an. Es handelt sich um eine einmalige Investition: Du kaufst das AddMee-Produkt einmal und kannst es dann ein Leben lang nutzen.

In der AddMee-App kannst Du Deine Informationen jederzeit hinzufügen, bearbeiten und teilen – und das so oft Du möchtest. 🔥

Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass wir innerhalb der AddMee App zusätzlich eine Pro-Version anbieten. Mit dieser Pro-Version erhältst Du Zugriff auf erweiterte Funktionen, wie das Erstellen eigener Buttons, einen Visitenkarten-Scanner, die Möglichkeit, WLAN-Daten zu teilen, Google-Bewertungen und weitere spezielle Pro-Funktionen, die zusätzliche Kosten verursachen könnten. Ein Upgrade auf die Pro-Version ist jedoch vollkommen optional und auf freiwilliger Basis. Mit der kostenlosen Version der App kannst Du bereits alle grundlegenden Funktionen uneingeschränkt nutzen.

Hast Du keine Antwort auf Deine Frage gefunden?

Kein Problem! Schicke uns Deine Frage über das Kontaktformular, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Dir melden.

Shop-Contact-page.jpg